প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনি কি একটি ট্রেডিং কোম্পানি নাকি উৎপাদনকারী?

আমরা বহু বছরের উৎপাদন অভিজ্ঞতা সম্পন্ন একটি পেশাদার প্রস্তুতকারক। আমরা বিভিন্ন ধরণের ইস্পাত পণ্য সরবরাহ করতে পারি।

আপনি কি সময়মতো পণ্য সরবরাহ করতে পারবেন?

হ্যাঁ, আমরা সর্বোত্তম মানের পণ্য সরবরাহ করার এবং সময়মতো তা পৌঁছে দেওয়ার নিশ্চয়তা দিই। সততাই আমাদের প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য।

আপনারা কি নমুনা সরবরাহ করেন? এর জন্য কি কোনো চার্জ লাগে না, নাকি অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য?

গ্রাহকদের বিনামূল্যে নমুনা সরবরাহ করা যেতে পারে, কিন্তু এক্সপ্রেস মাল পরিবহনের খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।

আপনি কি তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন গ্রহণ করেন?

হ্যাঁ, আমরা এটা পুরোপুরি মেনে নিই।

আমি কীভাবে খুব শীঘ্রই আপনার অফারটি পেতে পারি?

ইমেল এবং ফ্যাক্স ৩ ঘন্টার মধ্যে যাচাই করা হবে, এবং উইচ্যাট ও হোয়াটসঅ্যাপে ১ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে আপনার প্রয়োজনগুলো আমাদের জানান এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেরা মূল্য নির্ধারণ করব।

আপনার কোম্পানির উন্নয়নের ইতিহাস কী?

২০১২ সালে প্রতিষ্ঠিত রয়্যাল স্টিল গ্রুপ চীনের তিয়ানজিনে সদর দপ্তর অবস্থিত একটি উচ্চ-প্রযুক্তি সংস্থা।
- ২০২১: ইকুয়েডর, মেক্সিকো, গুয়াতেমালা ও দুবাইতে এজেন্ট অফিস স্থাপন করা হয়।
- ২০২৩–২০২৪: রয়্যাল স্টিল গ্রুপ ইউএসএ এলএলসি (জর্জিয়া) এবং রয়্যাল গুয়াতেমালা এসএ চালু করা হয়।
২০২৬: রয়্যাল এলও. মেক্সিকো চালু করা হয় এবং কোস্টা রিকায় কৌশলগত সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
১৫ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে আমরা বিশ্বজুড়ে ২০০টিরও বেশি দেশে পরিষেবা প্রদান করেছি।

ইস্পাত শিল্পে আপনার পদমর্যাদা ও অবস্থান কী?

আমরা চীনের একটি শীর্ষস্থানীয় ইস্পাত রপ্তানিকারক এবং আমেরিকার অবকাঠামো প্রকল্পগুলোর একজন অগ্রণী সরবরাহকারী।
বার্ষিক উৎপাদন: ৩০ লক্ষ টনেরও বেশি।
মাসিক রপ্তানি: ২০,০০০ টনের বেশি।
১৬০টিরও বেশি দেশে পরিষেবা প্রদান করেছে।
আমেরিকা জুড়ে ডেটা সেন্টার, শিল্প ভবন এবং জ্বালানি প্রকল্পের প্রধান অংশীদার।

আপনার প্রধান প্রতিযোগী কারা এবং আপনার সুবিধাগুলো কী কী?

প্রধান প্রতিযোগী:
আন্তর্জাতিক গোষ্ঠীসমূহ: নিউকর, আর্সেলরমিটাল, টেনারিস।
চীনা রপ্তানিকারক: অন্যান্য স্ট্রাকচারাল স্টিল ও পাইপ সরবরাহকারী।

আমেরিকান গ্রাহকদের জন্য আমাদের সুবিধাগুলো:
✅ সম্পূর্ণ ASTM/CSA মানসম্মত (A36, A572 Gr50, A992, A500)।
✅ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র-ভিত্তিক দল এবং স্থানীয় ইনভেন্টরি সহায়তা।
✅ প্রতিযোগিতামূলক মূল্য (মার্কিন মিলগুলোর চেয়ে ১৫-২৫% কম)।
✅ এক জায়গায় সব পরিষেবা: ডিজাইন → উৎপাদন → পরিদর্শন → ডেলিভারি।
✅ প্রমাণিত আমেরিকান প্রকল্পের উদাহরণ: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, মেক্সিকো, গুয়াতেমালা, কোস্টা রিকা, ইকুয়েডর।

আপনি কোন কোন দেশ ও অঞ্চলে রপ্তানি করেছেন?

আমরা ২০০টিরও বেশি দেশে রপ্তানি করেছি এবং নিম্নলিখিত দেশগুলিতে আমাদের শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে:
উত্তর আমেরিকা: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, মেক্সিকো।
- মধ্য আমেরিকা: গুয়াতেমালা, কোস্টা রিকা, পানামা, হন্ডুরাস।
দক্ষিণ আমেরিকা: ইকুয়েডর, কলম্বিয়া, পেরু, চিলি, ব্রাজিল।
এছাড়াও মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, আফ্রিকা, ইউরোপ।

আপনার পণ্যগুলোর কি ব্যয়-কার্যকারিতার সুবিধা আছে? সেগুলো কী কী?

হ্যাঁ, আমরা আমেরিকান বাজারের জন্য চমৎকার মূল্য প্রদান করি:
- সরাসরি কারখানার মূল্য: কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দেশীয় সরবরাহকারীদের তুলনায় ১৫-২৫% কম।
- উচ্চ শক্তি ও কম উপাদান: ASTM A572 Gr50 স্টিলের ব্যবহার ১০-১৫% কমিয়ে দেয়।
- দীর্ঘস্থায়ীত্ব: হট-ডিপ গ্যালভানাইজড (HDG) হওয়ায় ২৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে মরিচা প্রতিরোধী।
- পরিবহন খরচ কম: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র/গুয়াতেমালা/মেক্সিকোতে অবস্থিত গুদামগুলো মাল পরিবহন খরচ ও সরবরাহের সময় বাঁচায়।

আপনার পণ্যগুলোকে সমকক্ষদের থেকে কী আলাদা করে?

- আমেরিকাকেন্দ্রিক গবেষণা ও উন্নয়ন: সকল পণ্য ASTM/CSA মান অনুযায়ী অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।
- অত্যন্ত কঠোর পরিদর্শন: SGS/BV/TUV + কারখানার দ্বৈত পরিদর্শন।
- ডেটা সেন্টার বিশেষজ্ঞতা: মালয়েশিয়া ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডেটা সেন্টারগুলোতে ৬,০০০ টনেরও বেশি সরবরাহ করা হয়েছে।
টার্নকি স্টিল সলিউশন: ড্রয়িং থেকে ইনস্টলেশন নির্দেশনা পর্যন্ত।
- শক্তিশালী স্থানীয় সমর্থন: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, গুয়াতেমালা ও মেক্সিকোতে কার্যালয় রয়েছে।

আপনার কী কী সনদপত্র আছে?

আইএসও ৯০০১ (গুণমান ব্যবস্থাপনা)।
- আইএসও ১৪০০১ (পরিবেশগত)।
- এএএ ক্রেডিট এন্টারপ্রাইজ।
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146।
- তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন: এসজিএস, বিভি, টিইউভি।

আপনারা পণ্যের গুণমান কীভাবে নিশ্চিত করেন?

১. কাঁচামাল নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র এমটিসি সনদপ্রাপ্ত যোগ্যতাসম্পন্ন মিল থেকেই কাঁচামাল সংগ্রহ করা হবে।
২. কার্যকালীন পরিদর্শন: মাত্রিক পরীক্ষা, সরলতা, সমতলতা, ঝালাই পরীক্ষা।
৩. চূড়ান্ত পরিদর্শন: এসজিএস/বিভি/টিইউভি ঐচ্ছিক তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন।
৪. ক্ষয়রোধী পরীক্ষা: এইচডিজি আবরণের পুরুত্ব এবং সল্ট স্প্রে পরীক্ষা।
৫. সম্পূর্ণ শনাক্তযোগ্যতা: রিপোর্টের মাধ্যমে প্রতিটি ব্যাচ ট্র্যাক করা যায়।

আপনাদের কি ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) আছে? সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ কত?

হ্যাঁ।
সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ): ২ টন (প্রমিত মাপ অনুযায়ী)।
কাস্টম মাপ: ৫ টন।
- বৃহৎ প্রকল্প: কোনো ঊর্ধ্বসীমা নেই; আমরা ১,০০০–১০,০০০+ টন পর্যন্ত হ্যান্ডেল করি।

আপনার স্বাভাবিক ডেলিভারি সময়সীমা কত?

সাধারণ স্টক: ৭–১৫ দিন।
ফরমায়েশি উৎপাদন: ২০-৩০ দিন।
বড় অর্ডার (১,০০০ টনের বেশি): ৩০–৪৫ দিন।
- ফাস্ট ট্র্যাক: জরুরি আমেরিকান প্রকল্পগুলোর জন্য উপলব্ধ।

আপনারা কী ধরনের বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করেন? আপনাদের কি বিদেশে কোনো অফিস বা গুদাম আছে?

বিক্রয়োত্তর:
আমেরিকান গ্রাহকদের জন্য ২৪/৭ ইংরেজি সহায়তা।
স্থাপন নির্দেশিকা ও কারিগরি নকশা।
- গুণগত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রতিস্থাপনের গ্যারান্টি।
অতিরিক্ত যন্ত্রাংশ সরবরাহ।

বিদেশের অফিস ও গুদামঘর:
- ✅ রয়্যাল স্টিল গ্রুপ ইউএসএ এলএলসি (জর্জিয়া, ইউএসএ) – অফিস + গুদাম।
- ✅ রয়্যাল গুয়াতেমালা এসএ (গুয়াতেমালা সিটি) – অফিস + গুদাম।
- ✅ রয়্যাল এলও. মেক্সিকো (মেক্সিকো) – অফিস।
ইকুয়েডর, কলম্বিয়া ও পানামায় এজেন্ট অফিস রয়েছে।

ইস্পাতের চাদরের স্তূপ

আপনি কী ধরনের স্টিল শিট পাইল সরবরাহ করতে পারেন?

আমরা গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের হট-রোল্ড এবং কোল্ড-রোল্ড স্টিল প্লেট পাইল (যেমন জেড-টাইপ স্টিল প্লেট পাইল, ইউ-টাইপ স্টিল প্লেট পাইল, ইত্যাদি) সরবরাহ করতে পারি।

আপনি কি কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করতে পারেন?

হ্যাঁ, আমরা আপনার প্রকৃত প্রয়োজন অনুযায়ী পরিকল্পনাটি তৈরি করে দিতে পারি এবং আপনার অবগতির জন্য উপকরণের খরচও হিসাব করে দিতে পারি।

আপনি কী ধরনের কোল্ড-রোল্ড স্টিল শিট পাইল সরবরাহ করতে পারেন?

আমাদের কাছে কোল্ড রোল্ড স্টিল শিট পাইলের সব মডেলই পাওয়া যায়, এবং এর দাম হট রোল্ড স্টিল শিট পাইলের চেয়ে বেশি সুবিধাজনক।

আপনারা কী ধরনের জেড-টাইপ স্টিল প্লেট পাইল সরবরাহ করতে পারেন?

আমরা আপনাকে স্টিল প্লেট পাইলের সমস্ত মডেল সরবরাহ করতে পারি, যেমন Z18-700, Z20-700, Z22-700, Z24-700, Z26-700, ইত্যাদি। যেহেতু কিছু হট রোল্ড Z স্টিল পণ্যের বাজারে একচেটিয়া আধিপত্য রয়েছে, আপনার প্রয়োজন হলে আমরা বিকল্প হিসেবে এর অনুরূপ কোল্ড রোল্ড মডেলের পণ্য সরবরাহ করতে পারি।

কোল্ড-রোল্ড স্টিল শিট পাইল এবং হট-রোল্ড স্টিল শিট পাইলের মধ্যে পার্থক্যগুলো কী কী?

কোল্ড রোল্ড স্টিল শিট পাইল এবং হট রোল্ড স্টিল শিট পাইল ভিন্ন ভিন্ন প্রক্রিয়ায় তৈরি করা হয়, এবং এদের মধ্যকার পার্থক্য প্রধানত নিম্নলিখিত দিকগুলোতে প্রতিফলিত হয়:

উৎপাদন প্রক্রিয়া: কোল্ড রোল্ড স্টিল শিট পাইল কক্ষ তাপমাত্রায় কোল্ড রোলিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি করা হয়, অন্যদিকে হট রোল্ড স্টিল শিট পাইল উচ্চ তাপমাত্রায় হট রোলিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি করা হয়।

স্ফটিক কাঠামো: ভিন্ন উৎপাদন প্রক্রিয়ার কারণে, কোল্ড রোল্ড স্টিল শিট পাইলের একটি তুলনামূলকভাবে সুষম ও সূক্ষ্ম দানার কাঠামো থাকে, অন্যদিকে হট রোল্ড স্টিল শিট পাইলের একটি তুলনামূলকভাবে মোটা দানার কাঠামো থাকে।

ভৌত বৈশিষ্ট্য: কোল্ড রোল্ড স্টিল শিট পাইলগুলির সাধারণত উচ্চ শক্তি এবং কাঠিন্য থাকে, অন্যদিকে হট রোল্ড স্টিল শিট পাইলগুলির ভালো নমনীয়তা এবং দৃঢ়তা থাকে।

পৃষ্ঠের গুণমান: ভিন্ন উৎপাদন প্রক্রিয়ার কারণে কোল্ড রোল্ড স্টিল শিট পাইলের পৃষ্ঠের গুণমান সাধারণত ভালো হয়, অন্যদিকে হট রোল্ড স্টিল শিট পাইলের পৃষ্ঠে একটি নির্দিষ্ট অক্সাইড স্তর বা আবরণের মতো প্রভাব থাকতে পারে।

ইস্পাত কাঠামো

আমি কি ডিজাইন পরিষেবা প্রদান করতে পারি?

অবশ্যই, আমাদের একটি পেশাদার ডিজাইন বিভাগ রয়েছে, যা গ্রাহকদের উচ্চ-মানের কাস্টমাইজড প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে স্টিল স্ট্রাকচার ওয়ার্কশপ ডিজাইন এবং গ্রাহকদের কাটিং, ওয়েল্ডিং, ড্রিলিং, বেন্ডিং, পেইন্টিং ও অন্যান্য চাহিদা মেটাতে সব ধরনের ইঞ্জিনিয়ারিং প্রক্রিয়াকরণের জন্য থ্রিডি ড্রয়িং তৈরি করা, যা গ্রাহকদের ইঞ্জিনিয়ারিং এবং প্রকল্পগুলো দ্রুত সময়ে সম্পন্ন করতে সহায়তা করে। সাধারণ যন্ত্রাংশ হোক বা জটিল কাস্টমাইজেশন, আমরা ড্রয়িংয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী উচ্চ-মানের কাস্টমাইজড সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

জাতীয় মান এবং বিদেশী চিহ্নের মধ্যে পার্থক্যগুলো কী কী?

দেশীয় মানের পণ্য তাৎক্ষণিক সরবরাহযোগ্য, এবং এর মূল্য ও সরবরাহের সময় বিদেশী মানের তুলনায় সুবিধাজনক। সাধারণত ৭-১৫ কার্যদিবসের মধ্যেই পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। অবশ্যই, আপনার যদি বিদেশী মানের পণ্যের প্রয়োজন হয়, আমরা তাও আপনাকে সরবরাহ করতে পারি।

আমি কি আনুষঙ্গিক পণ্যগুলো সরবরাহ করতে পারি?

অবশ্যই, আমরা আপনাকে সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করতে পারি, যার মাধ্যমে গ্রাহকদের নিজস্ব চাহিদা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব।

আপনার ইনস্টলেশনের জন্য কী কী পরিষেবা উপলব্ধ আছে?

দুঃখিত, আমরা বাড়ি বাড়ি গিয়ে ইনস্টলেশন পরিষেবা দিতে পারছি না, তবে আমরা বিনামূল্যে অনলাইন ইনস্টলেশন নির্দেশনা প্রদান করি এবং আমাদের পেশাদার প্রকৌশলীরা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে অনলাইন ইনস্টলেশন নির্দেশনা পরিষেবা দেবেন।

পরিবহন সম্পর্কে

আমরা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় শিপিং কোম্পানিগুলোর সাথে একটি দৃঢ় অংশীদারিত্ব স্থাপন করেছি। একই সাথে, নিজস্ব মালবাহী কোম্পানির প্ল্যাটফর্মকে কাজে লাগিয়ে, আমরা সম্পদ একত্রিত করে একটি শিল্প-নেতৃত্বস্থানীয় ও দক্ষ লজিস্টিকস পরিষেবা শৃঙ্খল গড়ে তুলছি এবং দেশের অভ্যন্তরে গ্রাহকদের দুশ্চিন্তা দূর করছি।

স্ট্রাট সি চ্যানেল

প্রশ্ন: আপনারা কী দৈর্ঘ্যের পণ্য সরবরাহ করতে পারেন?

আমাদের সাধারণ দৈর্ঘ্য ৩-৬ মিটার। আপনার যদি এর চেয়ে ছোট দৈর্ঘ্যের প্রয়োজন হয়, তবে নিখুঁত কাটিং নিশ্চিত করতে আমরা বিনামূল্যে কেটে দেওয়ার পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

যে জিঙ্ক স্তরটি সরবরাহ করা যেতে পারে তার পুরুত্ব কত?

আমরা দুটি প্রক্রিয়া প্রদান করতে পারি: ইলেক্ট্রোপ্লেটিং এবং হট ডিপ জিঙ্ক। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী, জিঙ্ক গ্যালভানাইজিংয়ের পুরুত্ব সাধারণত ৮ থেকে ২৫ মাইক্রনের মধ্যে এবং হট ডিপ গ্যালভানাইজিংয়ের পুরুত্ব ৮০ গ্রাম/বর্গমিটার থেকে ১২০ গ্রাম/বর্গমিটারের মধ্যে হয়ে থাকে।

আপনি কি আনুষঙ্গিক সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করতে পারবেন?

অবশ্যই, আমরা গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট আনুষঙ্গিক সামগ্রী সরবরাহ করতে পারি, যেমন অ্যাঙ্কর বোল্ট, কলাম পাইপ, পরিমাপক পাইপ, হেলানো সাপোর্ট পাইপ, সংযোগ সরঞ্জাম, বোল্ট, নাট এবং গ্যাসকেট ইত্যাদি।

বাহ্যিক মান বিভাগ

কী কী বাহ্যিক স্ট্যান্ডার্ড প্রোফাইল সরবরাহ করা যেতে পারে?

আমরা আমেরিকান এবং ইউরোপীয় স্ট্যান্ডার্ডের মতো প্রচলিত স্ট্যান্ডার্ড প্রোফাইল সরবরাহ করতে পারি, যেমন W ফ্ল্যাঞ্জ, IPE / IPN, HEA / HEB, UPN, ইত্যাদি।

প্রারম্ভিক অর্ডারের পরিমাণ কত?

বিদেশি স্ট্যান্ডার্ড প্রোফাইলের ক্ষেত্রে, আমাদের প্রারম্ভিক পরিমাণ হলো ৫০ টন।

পণ্যের প্রতিরোধ ক্ষমতা, উৎপাদন শক্তি এবং অন্যান্য পরামিতিগুলো কীভাবে নিশ্চিত করা যায়?

আমরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয় মডেল অনুযায়ী এমটিসি তৈরি করে দেব।